銀行積分商城物價高過市場價?兩銀行開展自查,承諾優(yōu)化管理
(相關(guān)資料圖)
原標題:上海銀行和招商銀行開展全面自查,承諾優(yōu)化積分商城運營管理機制和流程丨消保委監(jiān)督
上周,上海市消保委微信公眾號發(fā)布了關(guān)于銀行積分商城兌換活動的監(jiān)督推文《這些銀行積分商城兌換“買到就是賺到”?!其實并不見得……丨消保委監(jiān)督》,文中提及到的兩家銀行已經(jīng)及時與上海市消保委進行了溝通反饋。
上海銀行股份有限公司信用卡中心表示,立即下架了相關(guān)的商品,并組織積分商城平臺開展全面自查,對部分商品做了下架、計劃調(diào)價等安排,以保障用戶權(quán)益及體驗。后續(xù),還將進一步優(yōu)化積分商城的運營管理機制和流程,提升積分商城商品常態(tài)化核價管理能力。
招商銀行信用卡中心對上海市消保委的關(guān)注和監(jiān)督表示感謝,已第一時間要求第三方合作機構(gòu)對標價相關(guān)問題開展全面檢查,對排查存在的問題要求立查立改。信用卡中心也將做好日常監(jiān)測和巡檢,進一步強化第三方合作機構(gòu)的管理工作,不斷提升經(jīng)營管理水平。
上海市消保委對兩家銀行的積極響應(yīng)和措施表示肯定,也希望相關(guān)銀行機構(gòu)都要嚴格把控積分商城兌換活動及產(chǎn)品質(zhì)量,以誠心讓利來回饋消費者的信任,自覺接受消保委及社會公眾的監(jiān)督。
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