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恒豐銀行濰坊分行認真落實“以客戶為中心”的服務理念，將“為群眾辦實事”融入到日常工作的方方面面、點點滴滴，以更便捷、更高效、更有溫度的服務彰顯“金融為民”使命擔當。

精準對接百姓金融需求，助圓個人安居夢

恒豐銀行濰坊分行持續(xù)跟進民生需求和市場變化，密切關注新市民等群體住房需求，將相關貸款政策通過微信、電子門楣、宣傳折頁等形式進行多方位、多渠道宣傳，加班加點辦理按揭業(yè)務，積極助圓百姓住房夢。為滿足年關之際的住房貸款需求，濰坊分行對內不斷優(yōu)化提升業(yè)務辦理流程，前中后臺密切配合，確保貸款及時發(fā)放到位。

積極開通民生綠色通道，上門服務暖人心

近日，在得知濰坊市奎文區(qū)日向片區(qū)拆遷補償款兌付工作啟動消息后，恒豐銀行濰坊分行第一時間對接，靠前服務，在該片區(qū)設置現(xiàn)場辦公，針對行動不便的老年人以及因工作原因白天無法現(xiàn)場辦理業(yè)務的人員提供“上門”服務，不僅保證了客戶資金安全，為客戶節(jié)省了來回跑腿的時間，也極大減輕了街道、村委在疫情特殊時期的工作壓力。截至目前，已完成300余戶拆遷房屋補償款兌付，安全、高效、及時的“上門”服務，打通了金融服務“最后一公里”，得到片區(qū)居民和當?shù)卣块T的一直好評。拆遷片區(qū)內居民吳大爺行動不便、臥床多年，無法到現(xiàn)場辦理業(yè)務，家屬需要上班，白天無空閑時間。了解情況后，分行員工約定下班后前往吳大爺家中為其辦理，解決老人及家屬的難題。

一直以來，恒豐銀行濰坊分行積極踐行“為群眾辦實事”的服務理念，優(yōu)質、便捷、暖心的服務得到了廣大客戶的認可。下一步，濰坊分行將積極深入群眾、貼近百姓，了解“衣食住行”的金融所需，金融聚焦“關鍵小事”，致力辦好“民生大事”，為城市發(fā)展帶來“有溫度”的恒豐服務。