原標(biāo)題：“數(shù)字化”成必答題，中小企業(yè)怎樣作答

中青報·中青網(wǎng)記者 寧迪 林潔?

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一個世界級難題”。

【資料圖】

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如果說，多年前，數(shù)字化還是擺在中小企業(yè)面前的一道選擇題，那么眼下它已然成為一道必答題。

日前，在第十八屆中國國際中小企業(yè)博覽會和第二屆中小企業(yè)國際合作高峰論壇舉辦期間，工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭強調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)提升核心競爭力的主要路徑，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

新冠疫情的暴發(fā)，客觀上加速了全球數(shù)字化進(jìn)程，但也在一定程度上減緩了一些中小企業(yè)的創(chuàng)新與數(shù)字化進(jìn)程。馬來西亞企業(yè)及合作社發(fā)展部部長依溫通過視頻介紹了本國中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一些現(xiàn)實難題，他表示，馬來西亞企業(yè)家發(fā)展部的一項最新調(diào)查顯示，馬來西亞三分之一的企業(yè)家沒有采用數(shù)字化。

盡管了解創(chuàng)新與數(shù)字化的好處，但馬來西亞近兩成的受訪中小企業(yè)仍然沒有做好向數(shù)字化過渡的準(zhǔn)備，對技術(shù)的潛在影響還缺乏認(rèn)知。這其中既有企業(yè)不了解如何將數(shù)字化融入業(yè)務(wù)、如何配置正確的數(shù)字化解決方案的原因，也有互聯(lián)網(wǎng)連接、數(shù)字化硬件軟件使用成本的原因，更是因為數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施方面的差距和數(shù)字化人才的匱乏。

華為技術(shù)有限公司工業(yè)數(shù)字化首席產(chǎn)業(yè)架構(gòu)師周亞靈把中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為“一個世界級難題”。周亞靈研究過許多國家地區(qū)的數(shù)字化過程，發(fā)現(xiàn)一些工業(yè)化走在中國前面的國家，仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。受疫情等影響，中小企業(yè)越來越困難，“降本增效對于中小企業(yè)來說至關(guān)重要，這是一個產(chǎn)業(yè)性的問題?！?/p>

“大手”拉“小手”

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要的工具，2022年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1.2萬億元，并已覆蓋45個國民經(jīng)濟大類、覆蓋工業(yè)大類的85%以上。

中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長魯春叢表示，近年來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐創(chuàng)新越來越多，如廣東省把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一招，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新為著力點，重點賦能20個產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這其中，廣州制定了“四化”平臺，賦能企業(yè)的實施方案，推動構(gòu)建行業(yè)級的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。佛山加快產(chǎn)業(yè)集群連片式發(fā)展，加快服務(wù)供給。

轉(zhuǎn)觀浙江，立足省內(nèi)塊狀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展特征，開展“學(xué)樣仿樣，輕量化智改，批量式推廣”，改造產(chǎn)品降低了75%，企業(yè)生產(chǎn)效率提升了35%。與此同時，浙江通過推廣數(shù)字化工程的總承包制，引入第三方監(jiān)管等系列舉措，探索中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場機制。

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，“大手”拉“小手”的模式逐漸在一些行業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的一些中小企業(yè)也搭上了數(shù)字化和智能化的“快車”。

以日化行業(yè)為例，立白科技集團總裁、日化智云平臺聯(lián)合創(chuàng)始人陳澤濱注意到，產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的發(fā)展還是會遇到大大小小的難題。如上游原材料端的企業(yè)拓客效率低，研發(fā)投入大；中游廠商的柔性供應(yīng)能力不足；下游品牌商存在外資占主導(dǎo)，本土品牌發(fā)展受阻，對消費者洞察不足、渠道觸達(dá)能力不足、品牌影響力不足等問題。

日化智云是立白科技集團運用企業(yè)近30年的資源和數(shù)字化沉淀，面向全行業(yè)打造的一個全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化賦能服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前，該平臺已連接行業(yè)上、下游商家與客戶近1200家，未來5-8年預(yù)計鏈接上下游企業(yè)接近1萬家。在助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，該平臺的經(jīng)驗是發(fā)揮鏈主企業(yè)的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢賦能業(yè)務(wù)場景，一方面通過訂單和技術(shù)的驅(qū)動，實現(xiàn)供給側(cè)資源優(yōu)化配置，提升供給側(cè)對需求側(cè)的響應(yīng)能力；另一方面，利用數(shù)據(jù)化驅(qū)動產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新鏈，提升企業(yè)業(yè)務(wù)的賦能效率。

“發(fā)揮鏈主強大的帶動能力和對產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力，在研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、營銷等方面給上下游企業(yè)及配套企業(yè)提供專業(yè)化的指導(dǎo)，從而帶動產(chǎn)業(yè)鏈上中小企規(guī)模化、專業(yè)化的發(fā)展?！标悵蔀I指出，在整合賦能的過程中，平臺同步建立了產(chǎn)業(yè)鏈條上大中小企業(yè)長期穩(wěn)定的協(xié)同合作關(guān)系，持續(xù)壯大產(chǎn)業(yè)鏈實施主體，促進(jìn)上下游中小企業(yè)的融通發(fā)展。

作為一家專精特新“小巨人”企業(yè)，廣州博依特智能信息科技有限公司基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)體系和工業(yè)智能技術(shù)，自主研發(fā)了POI-CLOUD工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS（軟件即服務(wù)）平臺，服務(wù)于建材、造紙等傳統(tǒng)流程型行業(yè)。

該公司CEO李繼庚發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)流程型制造行業(yè)是用天然原料生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，流程復(fù)雜，節(jié)能壓力大，通常需有經(jīng)驗的“老師傅”來動態(tài)調(diào)整工藝?，F(xiàn)在這樣的“老師傅”相當(dāng)稀缺，導(dǎo)致一些企業(yè)生產(chǎn)效率始終上不去。但“量大面廣”的特點，也讓中小企業(yè)在利潤和競爭力上有著獨特優(yōu)勢，需要跟大企業(yè)一起完成數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級。

博依特科技打造了云橋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，采用AI將人工經(jīng)驗固化為模型等方式，形成可規(guī)?；瘡?fù)制的資產(chǎn)，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化決策和智能控制，從而實現(xiàn)生產(chǎn)降能增效。如造紙企業(yè)生產(chǎn)14g原紙，可以幫助企業(yè)平均節(jié)約纖維1.1%；幫助玻璃生產(chǎn)企業(yè)，提前3個小時預(yù)測玻璃氣泡數(shù)量，讓企業(yè)少砸玻璃，降低能耗。李繼庚認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是一群人的事，“讓中小企業(yè)成為大企業(yè)的一部分，共生在一起、粘在一起，對于產(chǎn)業(yè)提升效率將有巨大幫助?！?/p>

中小企業(yè)“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型不能貪大求全

廣州魯邦通物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司成立于2010年，從一家面向海外市場提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)硬件的企業(yè)發(fā)展為具備軟硬結(jié)合能力，面向國內(nèi)外客戶的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廠商，業(yè)務(wù)覆蓋海內(nèi)外100多個國家和地區(qū)。公司創(chuàng)始人、董事長陶洋認(rèn)為，中小企業(yè)要想推行數(shù)字化全面落地挑戰(zhàn)非常大，需要分幾步走。

他指出，中小企業(yè)要了解企業(yè)內(nèi)部需要解決的痛點，這些痛點對應(yīng)著不同的解決方案，包括企業(yè)內(nèi)部的智能制造，企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品智能化、圍繞產(chǎn)品智能化開展相關(guān)的企業(yè)服務(wù)，以及圍繞企業(yè)內(nèi)外部構(gòu)建數(shù)據(jù)智能以及工業(yè)App。而在這些數(shù)字化改造層面，中小企業(yè)沒有辦法“貪大求全”，一定要針對自己最大的痛點來制定解決方案。

作為專精特新“小巨人”企業(yè)，上海金友金弘智能電氣股份有限公司研發(fā)生產(chǎn)用于光伏系統(tǒng)的直流電纜，公司董事長潘靜回憶，企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化過程中，在數(shù)字化管理工具的改造方面也走過彎路。

據(jù)他介紹，公司一開始也想和其他企業(yè)一樣，完整實現(xiàn)ERP（企業(yè)資源計劃）+MES（制造執(zhí)行控制系統(tǒng)），但在實際生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)，雖然整個系統(tǒng)能夠?qū)⒐旧a(chǎn)流程、物料管理以及生產(chǎn)追蹤監(jiān)控到位，但需要花費額外的管理成本。在潘靜看來，中小企業(yè)如果初期資金不雄厚、人才不多，貿(mào)然完整實現(xiàn)ERP+MES系統(tǒng)，會對企業(yè)造成很大負(fù)擔(dān)?！拔覀儗⒆罱K的目標(biāo)定為首先實現(xiàn)現(xiàn)場MES生產(chǎn)管理監(jiān)控以及質(zhì)量追溯監(jiān)控，實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化。在這個基礎(chǔ)上，又花了兩年將ERP系統(tǒng)加載上去，最終實現(xiàn)了企業(yè)庫存的大大減少?！?/p>

深圳科安達(dá)電子科技股份有限公司是一家專業(yè)從事軌道交通產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的國家高新技術(shù)企業(yè)，也是國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，發(fā)明了防雷分線柜及防雷系統(tǒng)。其創(chuàng)始人、總裁張帆認(rèn)為，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上要做好精細(xì)化管理。“數(shù)字化是在原有精細(xì)化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)更‘精’，數(shù)字化本身就是精細(xì)化的過程，也是精細(xì)化的手段，它可以讓產(chǎn)品本身獲得升級，也可以改善產(chǎn)品運營環(huán)境。”

張帆表示，軌道交通是一個特殊的行業(yè)，承載著保障安全的使命，更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我們只做幾個產(chǎn)品，不圖越多越好，把有限的幾個產(chǎn)品的每個環(huán)節(jié)做到精細(xì)化，做到最優(yōu)質(zhì)、最可靠，才能真正打造核心產(chǎn)品，獲得核心競爭力。”

需加速OT側(cè)數(shù)字化改造

作為數(shù)字中國建設(shè)的主力軍，我國三大通信運營商也在運用云網(wǎng)優(yōu)勢，支撐中小企業(yè)提升自我“造血”能力。如中國聯(lián)通從2018年開始進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，5年打造了9600多個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目。

中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)首席科學(xué)家范濟安發(fā)現(xiàn)，大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般擁有5G專網(wǎng)，擁有技術(shù)力量或足夠的資源去打造個性化、獨享型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。在應(yīng)用層面上，大型企業(yè)還擁有OT類（操作技術(shù)）、生產(chǎn)自動化類和管理信息化類的定制化應(yīng)用，還可以享受到專項補貼資金。但大部分中小企業(yè)基本不用5G專網(wǎng)，大多數(shù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺屬于云端的公共服務(wù)平臺，需要中小企業(yè)把數(shù)據(jù)傳輸?shù)竭@些第三方平臺上，享受智能化應(yīng)用服務(wù)?！坝行┲行∑髽I(yè)并不放心信息安全，不愿意把自己的數(shù)據(jù)搬到云端。”

2019年開始，中國聯(lián)通嘗試把5G專網(wǎng)引入到中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群的園區(qū)。在浙江省紹興市新昌縣，中國聯(lián)通面向中小軸承制造行業(yè)建設(shè)了5G專網(wǎng)，對設(shè)備聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。2020年在廣東，中國聯(lián)通推出了面向中小企業(yè)的云平臺，主要提供SaaS類軟件服務(wù)，服務(wù)800多家中小企業(yè)，行業(yè)覆蓋30多類。

范濟安認(rèn)為，當(dāng)前在云端提供的應(yīng)用大部分屬于IT類（信息技術(shù)），企業(yè)更為關(guān)心的OT類公共應(yīng)用還很少，一方面是時延等問題；另一方面，這個領(lǐng)域的專業(yè)化程度要求更高。

范濟安希望能有更多中小企業(yè)用上OT類應(yīng)用，讓服務(wù)于大型企業(yè)的工業(yè)控制平臺，有朝一日服務(wù)更多中小企業(yè)，“這是我們現(xiàn)階段面臨的新挑戰(zhàn)和正在做的新實踐，希望成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)合作伙伴，不斷探索新的生產(chǎn)模式、新的業(yè)態(tài)，服務(wù)中小企業(yè)做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?/p>

魯春叢希望大家明確一點：在深化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)姓工不姓網(wǎng)，服務(wù)工業(yè)是主陣地。”他說，目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)能力仍偏向于IT（信息技術(shù)），推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要加速OT（操作技術(shù)）側(cè)的數(shù)字化改造，“可以采取橫縱結(jié)合，建設(shè)面向產(chǎn)業(yè)鏈和細(xì)分行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。從設(shè)備、單元、產(chǎn)線、車間、工廠多維度推動數(shù)字技術(shù)與工業(yè)場景的應(yīng)用需求深度融合，提供全流程服務(wù)?！?/p>

他建議各地聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共性需求，提供工業(yè)軟件產(chǎn)品和服務(wù)能力。引導(dǎo)中小企業(yè)合力應(yīng)用云化工業(yè)軟件，降低代碼開發(fā)成本；加快建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公共服務(wù)體系，以公共服務(wù)平臺建設(shè)，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和服務(wù)供需的對接，推動龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開放應(yīng)用場景，建立需求清單，明確攻關(guān)方向和任務(wù)目標(biāo)等；在人才方面，加快建設(shè)符合產(chǎn)業(yè)需求的人才體系，“建設(shè)一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院和專業(yè)，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才的培訓(xùn)基地，開發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)公共服務(wù)平臺，培養(yǎng)培訓(xùn)政府引導(dǎo)干部經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、產(chǎn)業(yè)技能人才等五類人才，壯大中小企業(yè)數(shù)字化人才的供給?！?/p>

展望未來，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織副總干事鄒刺勇指出，有三大趨勢正深刻影響全世界工業(yè)化的前景，第一大趨勢就是工業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化、自動化。

鄒刺勇認(rèn)為，現(xiàn)在更需要全球和區(qū)域?qū)用婢o密合作，實現(xiàn)包容性和可持續(xù)發(fā)展。在這方面，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織的優(yōu)先事項之一是幫助成員國實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為數(shù)字化技術(shù)保駕護航，而轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略是以中小企業(yè)為核心。

“支持中小企業(yè)成功實現(xiàn)這一愿景，對轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。”鄒刺勇表示，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織將與合作伙伴一同提供相關(guān)技術(shù)和咨詢支持，惠及所有人并滿足成員國在后疫情時代的需求。“我們的目標(biāo)是促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展，通過消弭不同國家、不同公司技術(shù)能力的差距，解決數(shù)字鴻溝問題?！?/p>