云南省市場監(jiān)管部門:春節(jié)期間,服務(wù)類投訴舉報同比增長超2倍
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云南省市場監(jiān)管部門:春節(jié)期間,服務(wù)類投訴舉報同比增長超2倍
工人日報-中工網(wǎng)記者 趙黎浩
2月6日,記者從云南省市場監(jiān)管局投訴舉報中心了解到,春節(jié)期間,云南省市場監(jiān)管部門共接收投訴舉報咨詢6642件。其中,服務(wù)類投訴舉報同比增長超2倍,商品、服務(wù)類投訴舉報持續(xù)增長。
休閑類消費(fèi)糾紛上升,主要是文化娛樂和體育服務(wù)、美容美發(fā)洗浴、電影票改簽退票糾紛、美容美發(fā)未明碼標(biāo)價、強(qiáng)制消費(fèi)等。餐飲住宿類消費(fèi)糾紛成為訴求熱點(diǎn),餐飲和住宿類投訴舉報量位居第一,主要反映餐飲服務(wù)未明碼標(biāo)價、價格相對高、外賣發(fā)貨不及時送餐速度慢;在線預(yù)訂賓館住宿退訂糾紛、房間衛(wèi)生狀況不佳、房費(fèi)和停車費(fèi)臨時漲價等問題。
攝影、旅游服務(wù)消費(fèi)投訴舉報增長明顯,主要反映旅拍攝影服務(wù)不按約定提供底片、涉嫌虛假宣傳旅游服務(wù)與合同約定不符等。
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