在大連高新區(qū)公共服務中心辦事大廳，一個新增設的服務專窗“痛快辦”頗為引人注目。公示牌上，清晰列出這個窗口的服務清單：“找我辦”專窗服務——難事找我辦，凡事痛快辦;“全市通辦”專窗服務——無須全市跑，高新痛快辦;“跨省通辦”專窗服務——無須跨省跑，高新痛快辦……一系列服務事項，專攻“辦事不痛快”!

“痛痛快快辦事，是上級黨委政府對營商環(huán)境建設提出的明確要求，也是人民群眾的熱切期盼。”大連高新區(qū)營商環(huán)境建設局負責同志介紹，在全省優(yōu)化營商環(huán)境推進工作會議上，遼寧省委書記張國清強調(diào)，要大力倡導痛痛快快辦事的文化，對該辦能辦的事，雷厲風行去辦，不講條件馬上辦;對該辦難辦的事，要以改革創(chuàng)新的意識、改革創(chuàng)新的辦法，千方百計辦成，并形成制度創(chuàng)新成果;對觸碰法律和政策底線的不該辦的事，要堅決果斷說‘不’……我們開設‘痛快辦’專窗，就是要讓人民群眾能夠方便快捷地找到“痛快”辦事的途徑，并為群眾提供一個反映‘辦事不痛快’訴求的暢通渠道。

增設的新窗口，讓前來辦事的群眾也很好奇，他們紛紛前來咨詢“痛快辦”的服務事項，均得到窗口工作人員的熱情解答。據(jù)介紹，在新窗口服務的工作人員均經(jīng)過專門培訓，熟悉營商環(huán)境建設領域的全面工作，并有“一鍵直通”區(qū)營商環(huán)境建設局主要領導的權限，對影響營商環(huán)境的“痛快辦”“辦事不痛快”重大事項，一天內(nèi)可直達管委會領導。

“有這樣一個窗口真是太好了!”前來咨詢的群眾打心里高興：“大連高新區(qū)的辦事環(huán)境已經(jīng)很好了，服務周到熱情，現(xiàn)在又有了‘痛快辦’，讓我們辦事時心里更踏實，遇到難題也知道找哪兒辦了!希望大連高新區(qū)的政務服務越來越好，讓我們在高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也更順暢!”(記者 郝曉明 通訊員 李晶影)