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旅企借力“航空+”搶暑期市場(chǎng)商機(jī) 整合旅游企業(yè)平臺(tái)資源

2022-07-04 08:47:36 來源:中國旅游報(bào)

日前,剛恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),寧夏就迎來了今年的第一個(gè)跨省旅游包機(jī),166名湖南游客乘坐湖南航空A67325航班,從長(zhǎng)沙抵達(dá)中衛(wèi)沙坡頭機(jī)場(chǎng),開啟“塞上江南、神奇寧夏”5日游行程。

消息一出,不少業(yè)者十分興奮。有人說:“隨著多地恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游,暑期檔的消費(fèi)熱力正在釋放,旅游人的快樂要回來了。”期,多家OTA發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示出人們乘著飛機(jī)去旅行的熱情。攜程臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,6月25—26日,機(jī)票搜索熱度環(huán)比前一個(gè)周末提高20%,截至6月26日,6月下旬國內(nèi)整體訂單環(huán)比增長(zhǎng)超過80%,對(duì)比需求較弱的4月提升130%。

去哪兒大數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)蘭翔分析,高考結(jié)束后,航旅市場(chǎng)迎來了第一波暑期出行預(yù)訂高潮。隨著各地陸續(xù)公布中小學(xué)暑假時(shí)間,民航出行量得到進(jìn)一步增長(zhǎng),機(jī)票價(jià)格也有望恢復(fù)至去年同期水。目前,暑期機(jī)票預(yù)訂熱門目的地為:成都、深圳、昆明、廣州、重慶、烏魯木齊、西安、三亞、???、哈爾濱。

當(dāng)然,包機(jī)游只是“航空+”營銷場(chǎng)景中的一種常見方式。為了進(jìn)一步推動(dòng)暑期航旅市場(chǎng)加速復(fù)蘇,6月26日,攜程聯(lián)合全國64家機(jī)場(chǎng)、30多家國內(nèi)航司開啟了“626嗨飛節(jié)”,為線上營銷添了一把柴。

6月22日一大早,旅游達(dá)人媛媛就抱著手機(jī)開始“算題”。“只要888元的海南航空往返無憂單次卡一定得入,兌換后還有支持一次免費(fèi)改期的機(jī)會(huì),而且不兌可退,這羊毛得薅。7月6日開售的國航公務(wù)艙往返次卡也很有吸引力。比如,從上海始發(fā)有30條往返航線可兌換,計(jì)算下來有的航線比經(jīng)濟(jì)艙都便宜。”在媛媛看來,暑期是傳統(tǒng)出游旺季,機(jī)票價(jià)格呈逐步上升態(tài)勢(shì),如果出游意向明確,此時(shí)囤機(jī)票是鎖定優(yōu)惠的好機(jī)會(huì)。

和媛媛有同樣想法的用戶有很多,攜程數(shù)據(jù)顯示,“626嗨飛節(jié)”首發(fā)會(huì)場(chǎng)推出的秒殺機(jī)票和部分飛行次卡的當(dāng)日庫存均被“清空”。

對(duì)于想要與年輕人同頻的同程旅行來說,他們開啟“航空+”營銷場(chǎng)景的方式要更“潮”一些。

6月16日10時(shí),同程旅行聯(lián)合湖南航空推出的“同程旅行號(hào)”主題航班在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)起航,首飛航線的目的地是成都。穿過連廊準(zhǔn)備登機(jī)的長(zhǎng)沙游客劉佳,一眼就看到“同程旅行號(hào)”在機(jī)身上的彩繪。“這幾條大魚真可愛。”劉佳興奮地指著窗外說。“他們叫飛兒萌,我剛剛搶到一款與它相關(guān)的數(shù)字藏品。”拖著行李的同伴陳澤不忘拿出手機(jī)炫耀,一只頭戴機(jī)長(zhǎng)帽子的飛兒萌正在屏幕里斜眼看著他們,神態(tài)可愛極了。

飛兒萌是同程旅行的品牌IP。“同程旅行號(hào)”首飛當(dāng)日9時(shí),同程旅行聯(lián)合湖南航空發(fā)售了6款飛兒萌夏日專機(jī)紀(jì)念珍藏款NFT數(shù)字藏品,限量616份。該數(shù)字藏品以“筑夢(mèng)”“圓夢(mèng)”為切入點(diǎn),創(chuàng)意延展出“機(jī)組人員+飛機(jī)乘客”的飛兒萌數(shù)字藏品形象。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,和以往推出的數(shù)字藏品一樣,這次發(fā)售也吸引了超過10萬用戶,發(fā)售即售罄。

2022年,同程旅行開啟數(shù)字藏品的探索,截至目前,已經(jīng)推出了多個(gè)系列總計(jì)30多款數(shù)字藏品。“我們對(duì)數(shù)字藏品的理解和定位是商品,商品必定需要保證其使用價(jià)值。除了少數(shù)極其稀缺的IP外,目前,大多數(shù)藏品的觀賞和收藏價(jià)值很難吸引用戶持續(xù)購買。所以,我們也在探索將提供線下服務(wù)價(jià)值為數(shù)字藏品發(fā)行背書,比如持有藏品的游客可以享受線下的其他優(yōu)惠等。”同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“未來可期”才是飛兒萌夏日專機(jī)紀(jì)念珍藏款數(shù)字藏品的魅力所在。

對(duì)于同程旅行來說,探索“航空+”營銷場(chǎng)景是線上與線下結(jié)合。記者了解到,未來,“同程旅行號(hào)”還將投入到從長(zhǎng)沙出發(fā)到達(dá)濟(jì)南、吐魯番、無錫、昆明等旅游目的地的航線中。同程旅行相關(guān)責(zé)任人介紹,他們正在和湖南航空結(jié)合雙方資源,籌劃打造“空中營業(yè)廳”,即旅客可以在飛機(jī)上完成目的地相關(guān)旅行產(chǎn)品的預(yù)訂,讓游客在空中即可完成行程安排。在湖南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人看來,打造“航空+”營銷場(chǎng)景的關(guān)鍵在于提供航旅融合的“一站式”出游服務(wù)。

北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為,當(dāng)下,旅游企業(yè)與航司之間的合作營銷創(chuàng)新點(diǎn)很多,雙方也通過多元化的合作方式最大限度地挖掘消費(fèi)潛力。對(duì)于暑期市場(chǎng),旅游企業(yè)與航司的營銷探索方向有三:一是推出針對(duì)高考、中考畢業(yè)生的機(jī)票套餐,滿足畢業(yè)生的出游需求;二是在創(chuàng)新營銷方式的基礎(chǔ)之上,可以充分整合旅游企業(yè)的臺(tái)資源,將機(jī)票與酒店、景區(qū)門票等做整合營銷;三是進(jìn)一步推出錯(cuò)峰機(jī)票預(yù)售產(chǎn)品。

吳麗云判斷,這個(gè)暑期將迎來今年以來旅游業(yè)的第一波高峰,壓抑許久的大眾出游需求會(huì)得到有效釋放。但是,相關(guān)企業(yè)也要做好心理準(zhǔn)備,一旦疫情出現(xiàn)反復(fù),市場(chǎng)恢復(fù)就會(huì)受到影響。(首席記者 王瑋)

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