在危機(jī)中尋商機(jī)，于變局中開新局。自去年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，遭受重創(chuàng)的旅游行業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在探尋新的出路，自救、創(chuàng)新成為行業(yè)發(fā)展的主旋律。打破陳規(guī)的創(chuàng)新值得鼓勵(lì)，而邁向光明的創(chuàng)新更值得點(diǎn)贊。本版刊發(fā)的兩篇稿件中，旅行社開發(fā)康養(yǎng)旅游產(chǎn)品的探索，為業(yè)界打開了一個(gè)新的窗口，提供了具有可操作性的思路和經(jīng)驗(yàn)，值得借鑒。

康養(yǎng)旅游具有光明的市場(chǎng)前景和廣闊的市場(chǎng)空間。黨的十九大報(bào)告提出，實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略。人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國(guó)民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。“十四五”規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要也專門指出，全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，深入實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)，完善國(guó)民健康促進(jìn)政策，織牢國(guó)家公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)。前不久，文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，更是明確提出，豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高供給能力和水平。發(fā)展康養(yǎng)旅游，推動(dòng)國(guó)家康養(yǎng)旅游示范基地建設(shè)。

近年來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，處在快節(jié)奏、高壓力的工作和生活環(huán)境下的人們，對(duì)休閑康養(yǎng)度假存在著不同程度、不同類型的需求，形成了龐大的潛在市場(chǎng)。而此次新冠肺炎疫情，在一定程度上也改變了人們對(duì)自身健康的認(rèn)知，人們康養(yǎng)旅游的意識(shí)和注重“安全 健康 品質(zhì)”出行的需求越發(fā)增強(qiáng)。正如《康養(yǎng)藍(lán)皮書》主編、中山大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)何莽所指出，經(jīng)歷過(guò)疫情，民眾健康與養(yǎng)老服務(wù)需求將加速釋放，為區(qū)域康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更廣闊的空間。有不少專家預(yù)測(cè)，未來(lái)，康養(yǎng)旅游市場(chǎng)將逐步擴(kuò)大，發(fā)展面臨新的機(jī)遇。

我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中醫(yī)技術(shù)、星羅棋布的山川河流村莊、俯拾皆是的歷史名勝等，奠定了康養(yǎng)旅游發(fā)展的先天條件。戴德梁行2020年6月10日發(fā)布的《中國(guó)康養(yǎng)旅游的發(fā)展與趨勢(shì)報(bào)告》顯示，近年以來(lái)，伴隨著金融、旅游、房地產(chǎn)行業(yè)的深度融合，“康加養(yǎng)”(醫(yī)療旅游+養(yǎng)生旅游)雙軌發(fā)展模式迅速在全國(guó)各地鋪開。2016—2020年，康養(yǎng)旅游市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率約20%。

這一巨大的市場(chǎng)藍(lán)海，為旅行社的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了新的陣地和施展空間。就當(dāng)前市場(chǎng)情況來(lái)看，單純以“養(yǎng)老”為單一核心的康養(yǎng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)較為少見(jiàn)，復(fù)合型、多維度、多業(yè)態(tài)的融合產(chǎn)品正日益成為主流。

近幾年，云南、甘肅等省市先后出臺(tái)了支持康養(yǎng)旅游發(fā)展的政策。旅行社在探索創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)乘著這股“東風(fēng)”，朝著康養(yǎng)旅游這一新方向，在政策允許的情況下，盤活渠道資源、客戶資源和產(chǎn)品資源，深挖市場(chǎng)潛力，探索產(chǎn)品創(chuàng)新，用品質(zhì)贏得人心、用服務(wù)贏得市場(chǎng)。

此外，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，旅行社企業(yè)應(yīng)注意以下問(wèn)題：一要選準(zhǔn)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目。二要有優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，要設(shè)計(jì)既符合游客需求、又符合轉(zhuǎn)型項(xiàng)目特點(diǎn)的旅行社產(chǎn)品。三要有規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)行，既符合旅游法、旅行社條例等法規(guī)，又符合轉(zhuǎn)型項(xiàng)目領(lǐng)域有關(guān)法律法規(guī)的要求。四要有充分的人才保障，發(fā)揮好原有渠道和人員的作用，并吸收新興人才加入。五要有持續(xù)的市場(chǎng)宣傳，用游客喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，迅速打開市場(chǎng)。(記者 陳靜)