2023年6月9日，天河壹品樓盤(pán)公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于外墻及車庫(kù)處理的情況說(shuō)明》一文，提出了三個(gè)可供業(yè)主選擇投票的外墻提升方案，表示方案將邀請(qǐng)專家組進(jìn)行充分論證分析后予以公示，亦會(huì)邀請(qǐng)政府部門(mén)按公平、公正、公開(kāi)原則指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督有關(guān)單位組織業(yè)主投票，在依法依規(guī)選出有效方案后，再由開(kāi)發(fā)商落實(shí)實(shí)施。

據(jù)悉，天河壹品一期1-6棟于2022年底通過(guò)聯(lián)合驗(yàn)收并交付；但在交付后一段時(shí)間內(nèi)，部分業(yè)主提出一期外墻觀感與之期望值有差距。

針對(duì)網(wǎng)傳天河壹品外墻、車庫(kù)等公區(qū)品質(zhì)問(wèn)題，天河壹品銷售方自2023年初起，便積極組織由廣大業(yè)主和代表以及相關(guān)政府主管部門(mén)工作人員共同參與的多方溝通會(huì)，聆聽(tīng)各方的寶貴意見(jiàn)。

溝通過(guò)程中，天河壹品銷售方誠(chéng)懇表示品質(zhì)提升具體安排正在穩(wěn)步推進(jìn)中，待相關(guān)研究論證出具成果后，將會(huì)及時(shí)向業(yè)主公布，并與業(yè)主達(dá)成了如意見(jiàn)征詢、溝通渠道、提速實(shí)施等多點(diǎn)共識(shí)。

同時(shí)，在多次溝通中，大部分業(yè)主一致認(rèn)為，天河壹品環(huán)境宜居、潛力很大，尤其對(duì)高實(shí)用率戶型、周邊成熟配套及片區(qū)規(guī)劃等都較為滿意。樓盤(pán)方亦表示，將繼續(xù)與業(yè)主保持良好溝通和交流，認(rèn)真聆聽(tīng)業(yè)主訴求，共同攜手打造幸福家園。