北京2023年4月12日 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究指出，那些實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序高度協(xié)同（即具備高互操作性）的企業(yè)更為敏捷，并擁有更好的財(cái)務(wù)績(jī)效。這些領(lǐng)軍企業(yè)去年的營(yíng)收增速是其他企業(yè)的六倍，并有望將其年?duì)I收增長(zhǎng)速度額外提升5個(gè)百分點(diǎn)。

埃森哲《價(jià)值釋放：互操作性推動(dòng)企業(yè)加速增長(zhǎng)》報(bào)告對(duì)來(lái)自23個(gè)國(guó)家和地區(qū)、19個(gè)行業(yè)的4,000多名企業(yè)高管開展調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn)，僅在過(guò)去的兩年間，近一半（49%）的受訪企業(yè)采用新技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，不少企業(yè)（40%）在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時(shí)開展轉(zhuǎn)型。成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序的協(xié)同能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升透明度，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，靈活且快速應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型變化，精準(zhǔn)把握機(jī)遇。

(資料圖)

研究指出，大多數(shù)企業(yè)如今擁有500個(gè)以上的數(shù)字化應(yīng)用，有八成（82%）受訪企業(yè)表示將引入更多的數(shù)字化應(yīng)用，由此帶來(lái)的技術(shù)復(fù)雜性成了協(xié)同和交互的障礙。而領(lǐng)先企業(yè)已將提升互操作性視為整體業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略的核心。

埃森哲全球副總裁、企業(yè)與行業(yè)技術(shù)主管艾瑪·麥圭根（Emma McGuigan）表示："互操作性是提升企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于企業(yè)如何采用相應(yīng)的技術(shù)來(lái)提升實(shí)時(shí)、經(jīng)濟(jì)和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強(qiáng)的系統(tǒng)能夠大幅縮短轉(zhuǎn)型周期。三分之一的企業(yè)已將借助互操作性提升企業(yè)靈活度提上了重點(diǎn)事項(xiàng)，希望由此促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng)、提升效率和打造韌性，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地，達(dá)成企業(yè)全面重塑。"

研究指出，有34%的全球受訪企業(yè)具備了高互操作性，這些領(lǐng)先企業(yè)不僅取得了更卓越的財(cái)務(wù)績(jī)效，并且在多個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)出眾：提升供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)方面的表現(xiàn)高出其他企業(yè)12個(gè)百分點(diǎn)；客戶體驗(yàn)重塑方面的表現(xiàn)高出16個(gè)百分點(diǎn)；員工效率提升方面高出12個(gè)百分點(diǎn)；可持續(xù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐方面高出4個(gè)百分點(diǎn)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度高出11個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)，研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍企業(yè)能夠在僅增加2%至4%的預(yù)算用于應(yīng)用的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)有IT堆棧中處理數(shù)量等同、甚至更多的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)盈利性增長(zhǎng)。

面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的迫切需求，報(bào)告建議，企業(yè)應(yīng)從三方面著手，提升應(yīng)用間的互操作性，打造技術(shù)韌性，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

高效運(yùn)用云技術(shù) -- 云技術(shù)是實(shí)現(xiàn)互操作性的基礎(chǔ)。領(lǐng)先企業(yè)通過(guò)將現(xiàn)有的應(yīng)用遷移上云，并投資建設(shè)新的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件即服務(wù)（SaaS）來(lái)提升互操作性。更重要的是，他們應(yīng)用云完成跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)鏈接和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)同步和一致。研究發(fā)現(xiàn)，具有高或中等互操作性的企業(yè)中有72%采用了公共云，并已將原有30%的數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移上云，而其他企業(yè)中僅有60%采用了公共云。

采用可組裝技術(shù) -- 企業(yè)將靜態(tài)、獨(dú)立的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殪`活的技術(shù)架構(gòu)，即可組裝技術(shù)，根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行再集成和再組裝，支持企業(yè)更快、更好、更高效地開展轉(zhuǎn)型。通過(guò)使用模塊化的、即插即用的應(yīng)用組件，企業(yè)可以在不造成大規(guī)模業(yè)務(wù)中斷的情況下創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)解決方案。

聚焦高質(zhì)量協(xié)作 -- 提升互操作性的重要意義還在于，支持跨部門、員工間的高質(zhì)量協(xié)作。通過(guò)融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術(shù)價(jià)值，提升企業(yè)績(jī)效。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)培育協(xié)作文化。研究表明，超過(guò)四分之一（27%) 的企業(yè)高管認(rèn)為，低或無(wú)互操作性所導(dǎo)致的最主要的挑戰(zhàn)就是跨業(yè)務(wù)部門間缺乏協(xié)作。企業(yè)需要推廣更多具有互操作性的應(yīng)用，鼓勵(lì)各部門以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的視角來(lái)解決問(wèn)題，擴(kuò)大合作。

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關(guān)于本研究

2022年，埃森哲商業(yè)研究院面向23個(gè)國(guó)家和地區(qū)、19個(gè)行業(yè)的4,053名高管開展了調(diào)研。該調(diào)研通過(guò)多種方式收集了有關(guān)技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)狀況以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效。調(diào)研結(jié)果輔以25次深入訪談和40個(gè)案例研究，以及二手調(diào)研、訪談和案例研究分析，重點(diǎn)關(guān)注組織在其多重生態(tài)系統(tǒng)旅程中以及向多重生態(tài)系統(tǒng)世界邁進(jìn)的演變過(guò)程中面臨的問(wèn)題。

關(guān)于埃森哲

埃森哲公司注冊(cè)于愛爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、加速營(yíng)收增長(zhǎng)、提升社會(huì)服務(wù)水平，更快且更規(guī)模化地創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之一，堅(jiān)持卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)，服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們是技術(shù)引領(lǐng)變革的全球領(lǐng)軍者之一，擁有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。憑借深厚的技術(shù)專長(zhǎng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營(yíng)中心，我們獨(dú)樹一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲致力于通過(guò)卓越的服務(wù)能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價(jià)值的使命，幫助客戶獲得成功并建立長(zhǎng)久信任。埃森哲同樣以360°價(jià)值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好未來(lái)。

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