渠道下沉,家電消費拓展縣鄉(xiāng)新增量
原標題:渠道下沉,家電消費拓展縣鄉(xiāng)新增量
(資料圖片)
過去十年間,作為消費“四大金剛”之一的家電消費,逐步由“以新增需求為主”階段步入“以更新?lián)Q代為主”階段。面臨高速成長退潮后的新考驗,家電消費如何沖破困境,在存量市場中創(chuàng)造增量?業(yè)界將下沉市場視為一大突破點。
“目前中國的家庭數(shù)量約4.9億戶,在城市中可以觸及的主流客戶人群不到2億戶,廣大的下沉市場中有接近3億家庭用戶的潛在需求,這也是美的接下來進一步突破的增量空間。”在日前舉辦的“新型實體企業(yè)助力家電行業(yè)高質量發(fā)展”主題研討會上,美的集團洗衣機事業(yè)部總裁肖毅道出了廣大家電企業(yè)的心聲。
拓展廣袤的縣鄉(xiāng)市場也是政府部門落實全面擴大內需戰(zhàn)略、激發(fā)消費潛能的重要抓手。在國新辦舉行的“權威部門話開局”系列主題新聞發(fā)布會上,商務部部長王文濤表示,今年商務部將重點從三個方面恢復和擴大消費,在穩(wěn)定和提升重點消費方面將推進綠色智能家電下鄉(xiāng)和以舊換新,促進家電家居消費。
企業(yè)有需求,政策有引領,渠道有布局。深度拓展下沉市場、持續(xù)優(yōu)化服務體驗的家電渠道商正在通過線下店創(chuàng)新模式,提升消費者體驗帶動趨勢新品銷售,提供更有力度、更便捷的跨品類、一站式以舊換新等服務,激活縣域家電消費一池春水,為家電行業(yè)在存量市場中開拓增長點。
“目前京東已在全國范圍內建立超過1.5萬家京東家電專賣店,覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬個行政村?!本〇|家電事業(yè)部負責人表示,2022年京東家電專賣店跨界打造了京東家電家居縣域體驗店、京東家電全品類店、智慧廚房專賣店等業(yè)態(tài)門店,預計到今年年底,家電專賣店將開至2萬家,遍布四線至六線的下沉市場。
與此同時,通過高效的基礎設施布局,京東家電正在全力縮小偏遠地區(qū)與發(fā)達地區(qū)消費者所享受的服務差別,包括自2010年開始搭建的大件物流網絡,旨在為消費者提供大件商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務。截至2022年12月31日,京東物流運營的倉庫數(shù)量超過1500個?!拔覀兿M麨閺V闊的縣鎮(zhèn)市場提供質量更好、價格更優(yōu)、體驗更佳、服務更好的品質消費新選擇,商品更多被送達下沉市場,方便消費者購買的同時進一步拓展市場增量?!鄙鲜鼍〇|家電相關負責人表示。
“在穩(wěn)步推進一、二級市場開發(fā)的同時,小熊也在積極拓展下沉市場?!毙⌒茈娖鲃?chuàng)始人、董事長李一峰表示,參與京東的渠道下沉項目合作,通過雙方已合作的超1萬家門店,公司產品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的曝光率逐步提升。
在“新型實體企業(yè)助力家電行業(yè)高質量發(fā)展”主題研討會上發(fā)布的《京東助力家電行業(yè)高質量發(fā)展白皮書》顯示,近5年來,盡管整體家電市場增長承壓,但京東在四線至六線市場家電消費成交金額增長達250%,遠高于整體增幅,2022年京東家電購買人群中來自四線至六線市場的比重已高達65%。
幫助廣大家電企業(yè)觸達下沉市場,蘇寧易購也在多點發(fā)力。蘇寧易購線下運營相關負責人表示,與一線和二線城市相比,加速中高端產品布局,豐富品牌、品類和產品選擇仍是目前釋放下沉市場消費潛力的著力方向。借助蘇寧易購零售云的線下渠道,海爾、美的、海信、創(chuàng)維、三星、松下、TCL等品牌商的不同品類和價位段的產品正不斷下沉。
備戰(zhàn)“金三銀四”裝修季,蘇寧易購3月持續(xù)落地春季家電家裝節(jié)活動,依托遍布全國縣鎮(zhèn)的超12000家零售云店,特別針對縣鄉(xiāng)消費者推出“以舊換新超值抵”等多檔優(yōu)惠活動,以及家電、家居套購滿萬減千活動。
蘇寧易購零售云數(shù)據(jù)顯示,3月以來,隨著政策持續(xù)發(fā)力,平臺優(yōu)惠加碼,新風空調、洗烘套裝、健康小家電等品類在縣域市場迎來更新?lián)Q代潮,海爾卡薩帝產品銷售同比增長80%,75英寸以上大屏電視銷售同比增長112%,十字門大容量冰箱銷售同比增長109%。
上述蘇寧易購線下運營負責人表示,面向縣鎮(zhèn)市場,今年蘇寧易購將聚焦零售服務商戰(zhàn)略,強化場景升級,在小縣城加盟店打造品牌全品類標桿店或系列產品體驗專區(qū),補全供應鏈,拓展消費者購物選擇?!拔覀冇媱澖衲曷涞?000家海信全品類標桿店,與海爾在零售云渠道打造600家卡薩帝專廳,推進松下洗護品牌專區(qū)進店率在80%以上?!?/p>
以2000家海信全品類標桿店為例,在選址上,雙方計劃甄選零售云縣城頭部大店進駐海信標桿店,以輻射縣域更多消費者?;诳h鎮(zhèn)市場產品選擇,蘇寧易購將引入海信全產品線,推動海信套系化、場景化產品服務升級,聚焦各品類定制產品打造。在組織機制方面,雙方將依托蘇寧易購零售云近700個片區(qū)組織深度幫扶門店,推進海信展臺建設,更好地提升縣鎮(zhèn)市場消費質量。
有分析人士指出,縣鄉(xiāng)消費市場是我國消費市場的重要組成部分,也是消費增長潛力巨大的“新藍?!?,是本輪擴內需的重點領域。完善縣域商業(yè)基礎設施建設,為下沉市場消費者提供比肩城市的購物環(huán)境和前沿商品,讓促銷活動從城市商圈走進縣域鄉(xiāng)村,蘇寧易購、京東等具備完善供應鏈、渠道和服務能力的經營主體將在本輪鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大的作用。(記者 李子晨)
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