原標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，平臺(tái)治理如何跟上？

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 楊召奎

(資料圖片)

伴隨著短視頻平臺(tái)信息日益豐富，用戶(hù)之間交流日益密切，各類(lèi)詐騙行為也開(kāi)始在平臺(tái)上出現(xiàn)且不斷翻新。詐騙更是與網(wǎng)暴、不實(shí)信息成為了短視頻平臺(tái)上三個(gè)表象最明顯、危害最大、“裹挾”用戶(hù)最多也最受公眾關(guān)注的違法違規(guī)行為。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2022年1至10月累計(jì)有260種新詐騙手法出現(xiàn)，且呈現(xiàn)周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、跨平臺(tái)等特點(diǎn)。

抖音風(fēng)控相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不法分子多將用戶(hù)從短視頻平臺(tái)引流至第三方社交平臺(tái)，再實(shí)施詐騙，在與抖音相關(guān)的詐騙案件中，這一數(shù)字超過(guò)了90%。此外，還有一些不發(fā)分子通過(guò)在評(píng)論區(qū)、粉絲群發(fā)布賭博鏈接等方式進(jìn)行導(dǎo)流詐騙。

北京師范大學(xué)法學(xué)院教授吳沈括指出，相較于其他犯罪，互聯(lián)網(wǎng)詐騙更難以治理，不僅僅是因?yàn)槠淅玫氖切滦碗娦啪W(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，更重要的是其具有基于此而演變出的詐騙手段創(chuàng)新、詐騙對(duì)象精準(zhǔn)、運(yùn)作方式鏈條化等突出特征。

網(wǎng)絡(luò)詐騙越發(fā)活躍且手段不斷翻新，平臺(tái)治理如何跟上？

一般來(lái)講，治理詐騙（或稱(chēng)反詐）的途徑一般有二。其一，平臺(tái)通過(guò)自身能力，不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，主動(dòng)治理，盡力阻斷用戶(hù)與詐騙分子之間的聯(lián)系。例如，YY直播構(gòu)建了直播防詐反詐專(zhuān)屬系統(tǒng)“風(fēng)盾”，通過(guò)建立IP賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)庫(kù)，可精準(zhǔn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)并作相應(yīng)分級(jí)處置，并根據(jù)用戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行警告、攔截、限制交易、封禁等處理措施，減少涉詐風(fēng)險(xiǎn)交易發(fā)生率。

其二，平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的反詐提示，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)到前不斷提醒、警醒用戶(hù)，提升用戶(hù)自身的防詐意識(shí)和反詐能力。然而，傳統(tǒng)的提示工具，存在針對(duì)性不強(qiáng)、不夠快速及時(shí)、限于人力數(shù)量有限等問(wèn)題，為此，抖音近日上線(xiàn)了智能交互反詐產(chǎn)品抖音小安，其可以精準(zhǔn)地針對(duì)不同用戶(hù)通過(guò)圖文、視頻、客服電話(huà)等形式，在財(cái)經(jīng)、情感、賭博等詐騙形式下，給出有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)提示。同時(shí)，其還會(huì)將各地警方的反詐提醒，更有針對(duì)性地傳播給各地用戶(hù)。

不過(guò)，專(zhuān)家也提醒，短視頻平臺(tái)詐騙行為多發(fā)生在私聊和群聊等場(chǎng)景下，不法分子藉此試圖將用戶(hù)誘導(dǎo)至第三方平臺(tái)，實(shí)施詐騙行為。但是，這些私聊等屬于私密場(chǎng)景，平臺(tái)一方面需要治理詐騙，另一方面也需要保護(hù)用戶(hù)的隱私。

值得一提的是，在短視頻平臺(tái)，詐騙行為前期多表現(xiàn)為正常、合法的內(nèi)容，脫離平臺(tái)管控后，違法特征才愈發(fā)明顯。因此，單個(gè)平臺(tái)對(duì)其難以甄別且打擊手段有限。對(duì)詐騙鏈條的完整打擊需要其他環(huán)節(jié)所涉平臺(tái)提供幫助，由多個(gè)平臺(tái)共同配合，攜手共同治理違法行為。